台灣遺囑協會｜官網改版提案
2026.08
提案討論用文件
my.will.org.tw
三種首頁主軸，一次決定官網要先解決哪件事
我們做了三款首頁。每一款只有一個主要動作，其餘內容移到內頁。三款共用同一組法律內容、服務界線與聯絡資訊；配色可在結構定案後另行決定。
建議的決定方式
不以偏好決定，而以既有數據決定：看訪客過去在協會網站上實際做了什麼（到站來源、最常看的頁面、站內搜尋詞、對外連結點擊、來電與報名紀錄）。文件最後一節列出要調的欄位與判讀規則。
三款一覽
| 方向 | 首頁主要動作 | 假設的訪客 |
|---|---|---|
| A 工具知識型 | 開始使用遺囑產生器 | 已決定要立遺囑，想自己動手 |
| B 分流諮詢型 | 確認情況並預約免費諮詢 | 情況複雜，想知道該找誰 |
| C 社區推廣型 | 報名或申請講座 | 從講座、里長或親友聽說協會 |
A｜工具知識型
首頁只做一件事：把人帶進遺囑產生器。法律知識、諮詢與講座都是入口，不在首頁展開。
首頁順序
01 標題與主要行動：開始使用產生器
02 產生器五步驟與法律效力聲明
03 三個內頁入口：遺囑指南、公益法律諮詢、講座活動
04 服務範圍（協會提供／不提供）與聯絡資訊
移到內頁：五種遺囑比較表、建議先諮詢的情況、公益律師團、講座場次。
成立條件：產生器能承接大多數訪客的需求，且協會願意讓它成為官網第一動作。
B｜分流諮詢型
首頁先讓訪客對號入座：可以自己完成、建議先諮詢、已經發生爭議，各自對應到不同服務。
首頁順序
01 標題與主要行動：確認情況／直接預約
02 三種情況與對應服務
03 三個內頁入口：遺囑產生器、法律指南、諮詢案例
04 預約流程三步
05 服務範圍與聯絡資訊
移到內頁：去識別化的諮詢案例、法定遺囑比較表、律師團介紹。
成立條件：協會的諮詢量能可以承接首頁帶來的預約，並有明確的轉介規則。
C｜社區推廣型
首頁就是場次表與申請表：讓看得到的下一步是報名，或替自己的社區、公司申請一場。
首頁順序
01 標題與主要行動：查看場次／申請講座
02 近期場次（含額滿狀態）
03 申請條件與流程三步
04 三個內頁入口：遺囑產生器、免費諮詢、常見問題
05 服務範圍與聯絡資訊
移到內頁：講師介紹、現場問答全文、場次類型說明。
成立條件：場次資訊能定期更新，否則首頁會立刻過期。
用數據決定，不用偏好決定
下列欄位可從現有網站分析工具與協會內部紀錄取得。建議取最近 6 到 12 個月，避免單月活動造成的偏差。
| 要調的資料 | 來源 |
|---|---|
| 熱門頁面排序、平均停留、離開頁 | 網站分析 |
| 到站來源：搜尋關鍵字、社群、直接輸入、外部連結 | 網站分析 |
| 站內搜尋詞 | 網站分析 |
| 行動裝置佔比、年齡分佈 | 網站分析 |
| 點擊電話、LINE、Email 的次數 | 網站分析（事件） |
| 連往 my.will.org.tw 的點擊與註冊完成數 | 產生器後台 |
| 來電與來信的問題類型分佈 | 協會辦公室紀錄 |
| 講座報名來源與人數、諮詢預約來源 | 協會活動紀錄 |
判讀規則
| 如果數據顯示 | 建議主軸 |
|---|---|
| 流量集中在遺囑寫法、範本、五種遺囑等知識頁，且產生器點擊持續成長 | A 工具知識型 |
| 來電與來信多為個案問題，諮詢預約是主要成果，站內搜尋多為「找律師」「特留分」「爭產」 | B 分流諮詢型 |
| 多數到訪來自活動宣傳與社群，熱門頁面是活動頁，報名是主要成果 | C 社區推廣型 |
若數據不足
先補齊事件追蹤（電話、LINE、產生器連結、報名按鈕），並以兩到四週的並行測試比較 A 與 B 的首頁；期間不改文案與服務內容，只改首頁順序。
仍待協會確認
立案字號與主管機關全名
公益律師名單、事務所、專長與可預約時段
諮詢流程與轉介規則的正式文字
遺囑產生器的法律效力聲明版本（目前引用官網現行文字）
法律內容的審閱人與更新日期規則
附註：三份首頁樣品（A／B／C）皆為靜態版型示意，未串接預約、報名與內容管理。配色各有三組備案，可在結構定案後單獨決定。